Cómo puede usar el Pago de cuentas

En la aplicación móvil1

Agregar un nuevo beneficiario

Inicie sesión en la aplicación móvil y toque Pagar y Transferir, luego Pagar Facturas.

Toque el símbolo de + junto a Agregar un nuevo beneficiario. Elija la compañía o persona.

Complete los campos requeridos y toque Guardar; recibirá una confirmación.

Editar/eliminar un beneficiario

Inicie sesión en la aplicación móvil y toque Pagar y Transferir, luego Pagar Facturas.

Elija el beneficiario, luego seleccione Editar o Eliminar.

Confirme los cambios y toque Guardar; recibirá una confirmación.

Programar un pago por única vez

Inicie sesión en la aplicación móvil y toque Pagar y Transferir, luego Pagar Facturas.

Seleccione el beneficiario y toque Pagar.

Complete los campos requeridos y toque Pagar; recibirá una confirmación.

Editar/cancelar un pago por única vez programado

Inicie sesión en la aplicación móvil y toque Pagar y Transferir.

En la sección Actividad:

  • Editar: toque Editar junto al pago programado, realice cambios y toque Guardar; recibirá una confirmación.
  • Cancelar: toque Cancelar junto al pago programado; recibirá una confirmación.

Solicitar facturas electrónicas (eBills)

Nota: Se requiere para pagos automáticos.

Inicie sesión en la aplicación móvil y toque Pagar y Transferir, luego Pagar Facturas.

Seleccione la compañía, elija Solicitar facturas electrónicas, complete los campos requeridos y toque Solicitar; recibirá una confirmación.

Configurar un pago automático

Inicie sesión en la aplicación móvil y toque Pagar y Transferir, luego Pagar Facturas.

Seleccione el beneficiario, toque Agregar Pago Automático y complete los campos requeridos.

Toque Guardar; recibirá una confirmación.

Nota: Para evitar un pago no efectuado o cargos, por favor asegúrese de pagar su factura actual por separado. Los pagos automáticos comenzarán cuando reciba su próxima factura electrónica. Para las tarjetas de crédito comerciales, necesita recibir su primera factura electrónica antes de poder configurar el Pago Automático.

Editar/cancelar un pago automático

Inicie sesión en la aplicación móvil y toque Pagar y Transferir, luego Pagar Facturas.

Seleccione el beneficiario y luego en Pago Automático:

  • Editar: seleccione el pago automático, realice cambios y toque Guardar; recibirá una confirmación.
  • Cancelar: toque Cancelar junto al pago automático; recibirá una confirmación.

En la Banca en Línea

Agregar un nuevo beneficiario

Inicie sesión en la Banca en Línea, haga clic en Pagar y Transferir, luego en Pagar Facturas.

Seleccione la sección Agregar una Compañía o Persona. Complete los campos requeridos y elija Agregar; recibirá una confirmación.

Nota: Si no puede encontrar la compañía que está buscando, haga clic en el enlace “enviar un cheque de papel por correo postal” a la derecha de la barra de búsqueda.

Editar/eliminar un beneficiario

Inicie sesión en la Banca en Línea, haga clic en Pagar y Transferir, luego en Pagar Facturas.

Seleccione el beneficiario que desea editar/eliminar:

  • Editar el número de cuenta del beneficiario: haga clic en Cambiar, realice actualizaciones y seleccione Guardar Cambios; recibirá una confirmación.
  • Editar otros detalles del beneficiario: edite el campo (o campos) y seleccione Guardar Cambios; recibirá una confirmación.
  • Eliminar: en el nombre del beneficiario, haga clic en Eliminar; recibirá una confirmación.

Programar un pago por única vez

Inicie sesión en la Banca en Línea, haga clic en Pagar y Transferir, luego en Pagar Facturas.

Junto al beneficiario (o beneficiarios), complete los campos requeridos y haga clic en Efectuar Pagos; recibirá una confirmación.

Editar/cancelar un pago por única vez programado

Inicie sesión en la Banca en Línea, haga clic en Pagar y Transferir, luego en Pagar Facturas.

Vea los pagos programados a la derecha y haga clic en Cambiar:

  • Editar: realice actualizaciones y haga clic en Guardar Cambios; recibirá una confirmación.
  • Cancelar: seleccione Cancelar, luego (Cancelar Pago); recibirá una confirmación.

Solicitar facturas electrónicas (eBills)

Nota: Se requiere para pagos automáticos.

Inicie sesión en la Banca en Línea, haga clic en Pagar y Transferir, luego en Pagar Facturas.

En la compañía, seleccione Solicitar facturas electrónicas, complete los campos requeridos y haga clic en Agregar.

Haga clic en Enviar; recibirá una confirmación.

Configurar un pago automático

Inicie sesión en la Banca en Línea, haga clic en Pagar y Transferir, luego en Pagar Facturas.

Junto a la compañía, seleccione Pago Automático y luego haga clic en Configurar Pago Automático.

Complete los campos requeridos y elija Comenzar a Enviar Pagos; recibirá una confirmación.

Nota: Para evitar un pago no efectuado o cargos, por favor asegúrese de pagar su factura actual por separado. Los pagos automáticos comenzarán cuando reciba su próxima factura electrónica. Para las tarjetas de crédito comerciales, necesita recibir su primera factura electrónica antes de poder configurar el Pago Automático.

Editar/cancelar un pago automático

Inicie sesión en la Banca en Línea, haga clic en Pagar y Transferir, luego en Pagar Facturas.

Junto al beneficiario, seleccione Pago Automático.

  • Editar: haga clic en Cambiar Opciones de Pago Automático, complete los campos requeridos y seleccione Guardar Cambios; recibirá una confirmación.
  • Cancelar: haga clic en Detener Pago Automático; recibirá una confirmación.
erica

Inicie sesión en la aplicación móvil y pregunte a Erica (solo se ofrece en inglés), su asistente financiera virtual, how to add, edit or delete a payee, how to schedule a one-time payment, or how to set up an automatic payment (cómo agregar, editar o eliminar un beneficiario, cómo programar un pago por única vez o cómo configurar un pago automático)2.

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